Vitajte v SpinBetter, online hernej a stávkovej platforme, ktorá poskytuje prístup ku kasínovej zábave a športovým stávkam. Návštevou, registráciou alebo používaním SpinBetter prostredníctvom webovej stránky alebo mobilných aplikácií súhlasíte s týmito Podmienkami používania (TOS). Nižšie uvedené pravidlá definujú vaše práva a povinnosti a pomáhajú udržiavať bezpečné, férové a príjemné prostredie pre všetkých používateľov. Prosíme, pozorne si ich prečítajte.
1. Prijatie podmienok
Vytvorením účtu alebo používaním akejkoľvek časti platformy SpinBetter potvrdzujete, že ste si tieto Podmienky používania prečítali, porozumeli im a prijali ich. Ak nesúhlasíte s ktorýmkoľvek ustanovením, musíte prestať služby používať. SpinBetter môže tieto podmienky kedykoľvek aktualizovať. Pokračovanie v používaní platformy po aktualizáciách znamená, že prijímate revidované podmienky.
2. Oprávnenosť
Zákonný vek: Musíte spĺňať zákonný vek pre hazardné hry v mieste vášho bydliska, ktorý je podľa miestnych pravidiel najčastejšie 18 alebo 21 rokov. Registráciou potvrdzujete, že túto požiadavku spĺňate.
Pravidlá jurisdikcie: Zodpovedáte za overenie, či je online hazard vo vašej krajine povolený. Prístup z území, kde je online hazard zakázaný, nie je povolený. SpinBetter môže obmedziť prístup, zablokovať službu alebo zatvoriť účty, ak sa zistí používanie z zakázanej jurisdikcie.
3. Registrácia účtu
Presné informácie: Na otvorenie účtu musíte poskytnúť úplné a správne osobné údaje vrátane mena, dátumu narodenia, adresy, e-mailu a akýchkoľvek ďalších informácií požadovaných počas registrácie. Súhlasíte s tým, že budete svoje údaje udržiavať aktuálne.
Bezpečnosť účtu: Zodpovedáte za ochranu svojho používateľského mena, hesla a akýchkoľvek ďalších prihlasovacích údajov. Zároveň preberáte zodpovednosť za všetku aktivitu vykonanú prostredníctvom vášho účtu. SpinBetter nezodpovedá za straty, ktoré vzniknú v dôsledku neoprávneného prístupu spôsobeného nezabezpečením prihlasovacích údajov.
Iba jeden účet: Každý používateľ môže mať jeden účet. Duplicitné účty môžu byť zatvorené a súvisiace bonusy alebo výhry môžu byť zrušené.
4. Používanie platformy
Zodpovedné hranie: SpinBetter podporuje zodpovedné hranie. Súhlasíte, že budete platformu používať kontrolovane a zodpovedne, vrátane nastavovania limitov, robenia prestávok a vyhľadania podpory, ak sa hazard stane ťažko zvládnuteľným.
Zakázané správanie: Súhlasíte, že sa nebudete zapájať do správania, ktoré poškodzuje platformu alebo iných používateľov, vrátane:
- Používanie botov, skriptov alebo automatizovaných nástrojov na zasahovanie do fungovania platformy.
- Podvod, kolúzia, manipulácia zápasov alebo pokusy o zneužitie zraniteľností.
- Akákoľvek nezákonná činnosť alebo konanie, ktoré porušuje príslušné predpisy.
Vlastníctvo obsahu: Všetky materiály platformy – ako texty, grafika, logá, softvér a prvky rozhrania – patria spoločnosti SpinBetter alebo jej poskytovateľom licencie. Bez predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete obsah kopírovať, distribuovať ani vytvárať odvodený obsah.
5. Vklady a výbery
Platobné metódy: SpinBetter podporuje viacero možností vkladov a výberov, ktoré môžu zahŕňať karty, elektronické peňaženky a kryptomeny. Súhlasíte, že budete používať platobné metódy registrované na vaše vlastné meno.
Vklady: Minimálne limity vkladov sú uvedené na stránke vkladov a môžu sa líšiť podľa metódy. Pred podaním žiadosti o výber môže byť potrebné vklady aspoň raz pretočiť.
Výbery: Výbery podliehajú overeniu a časom spracovania, ktoré sa môžu líšiť podľa metódy a kontrol súladu. SpinBetter môže pred schválením výberu požadovať dodatočnú dokumentáciu.
Limity a poplatky: V závislosti od meny, stavu účtu a platobnej metódy sa môžu uplatňovať limity výberu. Všetky príslušné poplatky budú zobrazené počas procesu výberu.
6. Bonusy a promo akcie
Pravidlá promo akcií: Všetky bonusy, zatočenia zadarmo a promo akcie sa riadia konkrétnymi podmienkami, ako sú požiadavky na pretočenie, doby platnosti a oprávnené hry. Prijatím promo akcie súhlasíte s jej podmienkami.
Požiadavky na pretočenie: Mnohé bonusy vyžadujú pretočenie predtým, než bude možné vybrať bonusové prostriedky a súvisiace výhry. Presné podmienky pretočenia sú uvedené v pravidlách promo akcie.
Prevencia zneužívania: SpinBetter môže odmietnuť, odstrániť alebo zrušiť bonusy a výhry, ak zistí zneužitie bonusov, vrátane používania viacerých účtov alebo nepoctivého zneužívania promo akcií.
7. Športové stávkovanie
Uzatváranie stávok: Pred potvrdením musíte skontrolovať všetky detaily stávky. Po prijatí zvyčajne nie je možné stávku zmeniť ani zrušiť. SpinBetter môže anulovať stávky, ak existujú primerané dôvody na podozrenie z podvodu, manipulácie alebo nepravidelnej činnosti.
Kurzy a trhy: Kurzy a trhy sa môžu kedykoľvek zmeniť. Ak dôjde k zjavnej chybe v ocenení, SpinBetter môže anulovať dotknuté stávky alebo ich vyhodnotiť s použitím opravených kurzov.
Cash out: Ak je k dispozícii, funkcia cash out umožňuje uzavrieť stávku ešte pred skončením udalosti. Ponúkaná suma závisí od aktuálnych kurzov a môže byť vyššia alebo nižšia než pôvodný vklad. Dostupnosť cash out sa môže líšiť a nemusí sa vzťahovať na každý trh.
8. Nástroje zodpovedného hrania
Samovylúčenie: SpinBetter ponúka možnosti samovylúčenia, ktoré môžu dočasne alebo natrvalo obmedziť prístup k vášmu účtu. Počas samovylúčenia nebude hranie ani stávkovanie dostupné.
Limity vkladov: Môžete si nastaviť denné, týždenné alebo mesačné limity vkladov. Zvýšenie limitov môže vyžadovať čakaciu lehotu, kým nadobudne účinnosť.
Podporné zdroje: Pre hráčov, ktorí potrebujú pomoc pri zvládaní hráčskeho správania, môžu byť poskytnuté externé podporné zdroje. Ak máte pocit, že je ťažké udržať hazardné hranie pod kontrolou, dôrazne odporúčame vyhľadať podporu.
9. Zásady ochrany osobných údajov
Zber údajov: Osobné údaje sa zhromažďujú a spracúvajú v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov SpinBetter, vrátane údajov poskytnutých počas registrácie, transakcií a interakcií s platformou.
Ako sa údaje používajú: Údaje môžu byť použité na správu účtu, spracovanie platieb, kontroly súladu a personalizáciu služieb. Môžu sa tiež zasielať marketingové oznámenia, pričom tam, kde je to vyžadované, sú k dispozícii možnosti odhlásenia.
Bezpečnosť: SpinBetter používa bezpečnostné opatrenia na ochranu osobných údajov. Žiadny systém však nemôže zaručiť absolútnu ochranu a beriete na vedomie, že úplnú bezpečnosť nemožno za všetkých okolností sľúbiť.
10. Pozastavenie a ukončenie
Zatvorenie vášho účtu: O zatvorenie účtu môžete požiadať kontaktovaním zákazníckej podpory. Zostávajúce zostatky môžu byť vyplatené, pokiaľ to nie je obmedzené požiadavkami na pretočenie, overením alebo prebiehajúcimi vyšetrovaniami.
Kroky zo strany SpinBetter: SpinBetter môže pozastaviť alebo zatvoriť účty, ak sa domnieva, že tieto podmienky boli porušené, existuje podozrenie na podvod alebo sa uplatňujú zákonné požiadavky. V takýchto prípadoch môžu byť stávky zrušené a zostatky môžu byť zadržané, ak je to povolené.
Dočasné pozastavenie: Účty môžu byť počas vyšetrovania pozastavené. Počas pozastavenia môže byť prístup a výbery obmedzené.
11. Riešenie sporov
Najprv kontaktujte podporu: Ak máte problém, mali by ste najprv kontaktovať zákaznícku podporu, aby mohla byť záležitosť preskúmaná a vyriešená interne.
Možnosti eskalácie: Ak interné riešenie nie je možné, spory môžu byť postúpené nezávislej službe na riešenie sporov alebo príslušnému regulačnému orgánu. SpinBetter pôsobí na základe hernej licencie Curaçao a príslušný orgán môže poskytnúť usmernenie k ďalším krokom.
12. Rozhodné právo
Tieto Podmienky používania sa riadia právnymi predpismi Curaçao. Akýkoľvek spor súvisiaci s týmito podmienkami alebo platformou bude patriť do právomoci súdov Curaçao.